Unul
dintre cele mai populare certificate este ISO 9001, care priveste adoptarea
unui sistem foarte eficient al calitatii serviciilor si produselor oferite,
insa pentru obtinerea sa este nevoie de mai multe aspecte, cu toate acestea, la
final, firmele vor avea parte de numeroase avantaje. In primul rand, vor avea
posibilitatea de a determina care sunt necesitatile clientilor proprii, pentru
a le putea indeplini asteptarile, iar acestia sa devina mai multumiti.
De
asemenea, prin planificarea stricta a fiecarei proceduri, intreaga activitate a
angajatilor va deveni mult mai eficienta, se creeaza conditii mai bune de lucru
pentru toata lumea, clientii vor fi mai multumiti si nu in ultimul rand, se
obtin venituri mai mari.
Fiecare succes obtinut este analizat, pentru a gasi
modalitati prin care acesta sa fie determinat constant, iar procesele necesare
in acest scop sa fie mai usor de pus in practica. In plus, fiecare client este
vazut ca un caz nou, iar in functie de cerintele acestora, se impun aplicarea
unor modalitati diferite de abordare, astfel ca firmele vor dobandi capacitatea
de a se putea adapta, pentru ca in scurt timp sa poate controla cu
profesionalism fiecare situatie.
Ce avantaje aduce un certificat
ISO?
Cu
ajutorul unui certificat ISO 9001, companiile vor avea posibilitatea de a
participa la licitatii publice, unde, printre criteriile impuse se numara si
certificatele, deoarece acestea reprezinta un mod grozav prin care sa se
interzica participarea firmelor mai putin serioase. In plus, firmele vor avea
parte de un plus de credibilitate in fata clientilor si colaboratorilor, in
timp ce toate costurile sunt analizate pentru a putea gasi solutii de diminuare
a acestora.
Prin reducerea costurilor, profitul va fi mai ridicat, iar clientii
vor deveni mai multumiti datorita faptului ca acestia vor fi tratati cu mai
mult profesionalism. In plus, un certificat ISO este bine venit si pentru
diferite organizatii sau institutii ale statului.
Si eu am obtinut un astfel de certificat pentru compania meqa de rent a car.
ReplyDelete